Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como Kaza Imóveis, corretor autônomo com CRECI — CE ativo, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por você ao utilizar este site.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais somente quando você os fornece voluntariamente por meio dos formulários do site ou ao entrar em contato pelo WhatsApp. Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo — para identificação e atendimento personalizado
• Telefone / WhatsApp — para retorno de contato pelo corretor
• E-mail — quando informado, para envio de informações sobre imóveis
• Preferências de imóvel — tipo, bairro, faixa de valor e número de quartos de interesse
• Dados de navegação — coletados automaticamente por cookies (veja seção 5)

3. Como usamos seus dados

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

Atendimento e corretagem

• Entrar em contato para apresentar imóveis compatíveis com seu perfil
• Agendar visitas e negociações
• Encaminhar propostas e documentações imobiliárias

Melhoria do serviço

• Analisar o desempenho do site e das campanhas de marketing
• Personalizar comunicações e anúncios com base no seu interesse

Base legal (LGPD): o tratamento é realizado com base no consentimento (art. 7º, I da Lei nº 13.709/2018) e no legítimo interesse para fins de atendimento comercial e relacionamento (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Eles podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Plataformas de análise: Google Analytics e Meta (Facebook) Pixel, para análise de tráfego e desempenho de anúncios — ambas possuem suas próprias políticas de privacidade
• CRM imobiliário: sistema interno utilizado exclusivamente pelo corretor para gestão de leads e atendimento
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou ordem judicial

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos as seguintes tecnologias de rastreamento neste site:

Google Analytics 4 (GA4)

Coleta dados sobre suas visitas ao site (páginas acessadas, tempo de permanência, origem do tráfego) de forma anonimizada. Os dados são processados pelo Google LLC. Você pode desativar o rastreamento do Google Analytics instalando o complemento de desativação.

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Permite medir a eficácia de anúncios no Facebook e Instagram, e personalizar campanhas para públicos semelhantes. Os dados são processados pela Meta Platforms, Inc. Você pode gerenciar suas preferências em facebook.com/privacy/policies/cookies.

Cookie de preferência de consentimento

Armazenamos localmente (localStorage) a informação de que você aceitou esta política, para não exibirmos o aviso novamente a cada visita. Este dado fica apenas no seu dispositivo e não é transmitido a terceiros.

Você pode recusar cookies alterando as configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Retenção dos dados

Os dados pessoais coletados são mantidos pelo período necessário ao atendimento e enquanto houver interesse comercial legítimo, ou até que você solicite a exclusão. Dados de clientes em negociações concluídas podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação civil e fiscal aplicável.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (conexão criptografada)
• Acesso restrito ao sistema de CRM por credenciais individuais
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados
• Reclamação à ANPD: direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato diretamente com o responsável pelos dados:

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise periodicamente.

O uso continuado do site após qualquer alteração constitui aceitação da política revisada.